Utiliser un numéro déjà accessible
Le numéro de connexion est celui sur lequel vous pouvez recevoir votre code de vérification. Il peut être différent du numéro eSIM que vous souhaitez obtenir.
La connexion et la gestion du compte se font dans l’application mobile. Ce site se consulte librement.
Si le code n’arrive pas
- Vérifiez l’indicatif et le numéro saisis.
- Vérifiez que votre téléphone reçoit les messages sur ce numéro.
- Respectez le délai indiqué dans l’application avant de demander un nouveau code.
- Utilisez le dernier code reçu dans le parcours en cours.
Si vous n’avez plus accès au numéro
Consultez l’assistance pour connaître la procédure de récupération adaptée. Ne créez pas plusieurs demandes de ligne pour essayer de retrouver votre compte.
Guide mis à jour le 14 novembre 2026Une difficulté ? Contactez-nous →